Política de envío
Método de envío
1. La mayoría de nuestros pedidos se procesan y envían por China Post dentro de las 24 horas.
2. Hacemos todo lo posible para consolidar los pedidos en la menor cantidad de envíos para que se le cobre la menor cantidad posible por aranceles e impuestos.
Pedidos pendientes
No podemos garantizar que tengamos todos los artículos en stock en todo momento. Si su artículo no está disponible y no se espera que lo esté en dos días hábiles, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre el pedido pendiente o un posible artículo sustituto, si lo hay. Si tiene una necesidad urgente o urgente, no dude en contactarnos por correo electrónico para asegurarnos de que su pedido le llegue lo antes posible.
Garantía de entrega
1. Su pedido le será enviado totalmente asegurado.
2. Si por alguna razón su paquete se pierde o se bloquea, lo reenviaremos una vez más.
3. Asegúrese de que haya alguien disponible para recibir su pedido; de lo contrario, su paquete podría ser devuelto.
Seguimiento de su pedido en línea
1. Cuando se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación a la misma dirección que utilizaste al realizarlo. Este correo electrónico contendrá instrucciones para rastrear tu pedido.
2. Tenga en cuenta que su información puede tardar hasta un día hábil en publicarse en el sitio web del transportista. Si no puede obtener la información de envío del sitio web del transportista operado de la manera que le sugerimos, puede rastrearlo nuevamente el siguiente día hábil.
Estimar el tiempo de envío
El tiempo de envío generalmente necesita entre 7 y 25 días para la entrega, desde el momento en que se publica la información de envío en el sitio web oficial del transportista.
Retrasos
Las fechas de entrega no están garantizadas y su pedido puede llegar después de la fecha de llegada estimada por diversos motivos, como:
1. Retrasos debido al clima
2. La entrega se realiza fuera de la ciudad principal.
3. Retrasos imprevistos por parte de uno de nuestros transportistas
4. Retrasos por falta de disponibilidad del/de los producto(s)
5. La entrega se realiza a un apartado postal o dirección APO/FPO.
6. Retrasos debidos a pedidos realizados en días festivos
7. Retrasos debido a problemas con la autorización y verificación de tarjetas de crédito
Intercambios
En nuestra tienda tomamos 30 días de cambio o reembolso si no le gusta su pedido.
Devolución Solo aceptamos las siguientes 3 razones para devoluciones:
1. Artículos incorrectos enviados
2. Artículos defectuososLas razones inaceptables para un cambio son: pedí los productos incorrectos, el artículo se ve diferente en la foto, el color es más claro o más oscuro en la foto, cambié de opinión con el pedido actual y quiero un pedido diferente, etc.Su completa satisfacción con su pedido es nuestra satisfacción.
3. Los artículos que cumplan la siguiente situación, proporcionaremos reembolso y cambio.
(1) Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días.
（2）Los artículos no deben usarse, alterarse ni lavarse.
（3） Los artículos deben tener todas las etiquetas adjuntas y el embalaje original.
(4) Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.