Rückgabebestimmungen
1.Ihr Einkauf auf unserer Website kann innerhalb von 24 Stunden ohne Angabe von Gründen storniert werden. Wenn Sie die Bestellung nicht innerhalb von 48 Stunden storniert haben, haben Sie kein Recht, die Rückerstattung ohne Angabe von Gründen zu verlangen. Wir berechnen Ihnen die damit verbundenen Kosten für Waren und Logistik.
2.Während des Transportvorgangs können Sie die Bestellung nicht stornieren. Wenn Sie gewaltsam stornieren, berechnen wir Ihnen die volle Bestellgebühr.
3.Nach Erhalt der Ware, wenn die Ware beschädigt ist, die Qualität der Ware nicht ausreichend ist oder die falsche Ware versandt wurde, kontaktieren Sie bitte unsere Kundendienst-E-Mail-Adresse: service@www.elhann-h.com, wir werden Ihnen professionelle und zeitnahe Lösungen anbieten.
4.Wenn die Bestellung erfolgreich zurückerstattet wurde, werden wir einen Rückerstattungsantrag an die Bank senden, und Ihr Geld wird innerhalb von 15 Tagen auf Ihre Kreditkarte zurückerstattet. Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb von 15 Tagen erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann eine Weile dauern, nachdem Ihre Rückerstattung offiziell freigegeben wurde. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienst-E-Mail: service@www.elhann-h.com, wir werden uns rechtzeitig darum kümmern
Rückgabebestimmungen
1.Nachdem Sie das Produkt erhalten haben, werden wir innerhalb von 7 Tagen, wenn es ein Problem mit der Qualität des Produkts oder das falsche Produkt gibt, Ihrem Rückgabeantrag zustimmen. Wir werden Ihren Rückgabeantrag ablehnen, wenn das Produkt kein Qualitätsproblem hat, die Empfangszeit 7 Tage überschreitet und das Produkt geöffnet und benutzt wurde.
2.Wir werden Ihrem Rückgabeantrag nicht zustimmen, wenn Sie ein maßgeschneidertes Produkt kaufen, das kein Qualitätsproblem aufweist. Wenn die Qualität Probleme aufweist, können wir das Produkt umtauschen oder die Rückerstattung vornehmen.
3.Wenn das Produkt kein Qualitätsproblem aufweist und Sie dennoch eine Rücksendung beantragen, berechnen wir Ihnen die Rücksendegebühr, einschließlich der Versandkosten des Produkts und der damit verbundenen Arbeitskosten, die direkt von der Rückerstattung der Bestellung abgezogen werden.
Teilweise Rückerstattungsrichtlinien
1.Innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts, wenn die Produktverpackung geöffnet und verwendet wurde und Sie eine Rücksendung und Rückerstattung beantragen, berechnen wir Ihnen einen Teil der Kosten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Produktgebühren, Verpackungs- und Transportgebühren, Arbeitskosten usw.
2.Wenn die erhaltenen Artikel beschädigt sind und der Schaden nicht von uns verursacht wurde, werden wir nur eine teilweise Rückerstattung vornehmen.
Umtauschbedingungen
Wir tauschen defekte oder beschädigte Artikel nur innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt um. Wenn Sie dasselbe Produkt benötigen, senden Sie bitte den Fotonachweis, der den Bedingungen entspricht, an unsere Kundendienst-E-Mail: service@www.elhann-h.com, und nach unserer Überprüfung wird die entsprechende Bearbeitung des Austauschs durchgeführt.
Transportpolitik
1.Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, werden wir die Lieferung in der Regel innerhalb von 3-5 Tagen abschließen. Kontaktieren Sie unsere Kundendienst-E-Mail: service@www.elhann-h.com, und Sie erhalten die Informationen zur Bestellung.
2.Die Dauer des Transportvorgangs hängt von den verschiedenen Transportmethoden ab. Normalerweise dauert es 7-15 Tage, nachdem die Logistikbestellung generiert wurde. Aufgrund der Auswirkungen der Epidemie kann es zu Verzögerungen kommen. Wenn es zu einer langen Verzögerung kommt, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig per E-Mail: service@www.elhann-h.com, um die neuesten Informationen zum Transport der Waren zu erhalten
3.Es gibt viele Unsicherheiten bei der Transportzeit der Waren. Wir übernehmen keine Verantwortung für Rücksendungen oder Umtausch aufgrund der Verlängerung der Transportzeit der Waren. Wir akzeptieren keine Beschwerden aufgrund der langen Transportzeit.
Änderungen der Regeln
Die neueste Version der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, Teile dieser Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder der Zugriff auf unsere Website oder Dienste nach Änderungen dieser Rückerstattungsrichtlinie stellt Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen dar
Vielen Dank, dass Sie unseren Service nutzen. Wenn Sie während des Kaufs Fragen haben, wenden Sie sich bitte rechtzeitig an unsere Kundendienst-E-Mail. Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden wir Ihre Probleme rechtzeitig bearbeiten.
Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die genaue Gebühr richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen.
Wenn aufgrund unserer Gründe die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist und der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen muss.